| Empresa |
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| Ciclo Integral del Agua |
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| Calidad, Medioambiente y Salud Laboral |
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| Contratación |
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| Contratación Obras |
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| Campañas Informativas |
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| Atención al Cliente |
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| Consumo Responsable |
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Actuación sobre contadores |
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| CAMBIO DE CONTADOR |
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PARTICULARIDADES
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- Si el contador es de alquiler; el mantenimiento corresponde a la empresa subministradora.
- Si el contador es de propiedad (no eligió la opción de alquiler); el mantenimiento corresponde al usuario.
- Si el contador se encuentra averiado, personal de COSMA lo notificara al cliente para proceder al cambio do contador.
- La necesidad de cambiar el contador la determina el Servicio Técnico.
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| CAMBIO DE LOCALIZACIÓN |
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PARTICULARIDADES
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- Se realizará una inspección para informar al cliente como y dónde puede cambiar la ubicación del contador
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| VERIFICACIÓN DEL CONTADOR |
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VERIFICACIÓN OFICIAL DE INDUSTRIA
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- Si usted quiere verificar su contador, COSMA lo desmonta y le coloca otro, para que pueda llevarlo a Industria.
- Una vez verificado el contador, el cliente deberá traerlo al Servicio con el resultado de Industria.
- En le caso de existir error en el contador, se refacturará según la resolución emitida por Industria.
- Si el contador funciona bien, se vuelve a instalar. Facturando la instalación e desinstalación.
- El consumo que tuviese el contador colocado mientras se realizaba la verificación del suyo, se facturará junto con el resto del consumo.
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